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“今天过来办理业务忘了带身份证，本以为要再跑一趟，没想到在工作人员的帮助下，用我的‘电子身份证照’就可以办理，真是太方便了！”5月15日，在闽侯县政务服务中心办事大厅，刚办理完业务的方女士，对这里高效便捷的办事体验赞不绝口。

▲工作人员细心为群众办理业务

方女士享受到的便利，得益于县政务服务中心推行的行政审批事项“免证办”服务。“免证办”即免带实体证照办事，是指通过流程优化、机制创新和技术保障，办事群众到中心窗口办事，凡是通过电子证照可以获取的信息，不再要求企业和群众提供相应材料。

▲工作人员指导群众使用“免证办”

“以往，市民办理相关业务需要准备各种证件，遇上证件忘记带、没带齐的情况，就要白跑一趟，现在只要通过闽政通的‘电子证照’模块就可以获取证照信息，直接作为申办材料，用于业务申报、审批。”闽侯县政务服务中心业务协调科负责人杨如川表示。

推行“免证办”服务，既可减少群众携带大量纸质材料的不便，又能避免因漏带资料而办不成事的烦恼，还可减轻窗口工作人员填写信息和拍照取证等繁琐工作，大大提升窗口工作人员的工作效率。

▲在大厅入口处放置“免证办”操作指南进行推广

▲闽侯县政务服务中心办事大厅

“目前，行政审批办事窗口都已实现‘免证办’。下阶段，我们还将不断扩大电子证照的应用范围和应用场景，持续提升办事便利度，进一步打造‘来了就是闽侯人’‘来闽侯，好办事’品牌。”杨如川说。